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Arca24 ricerca Customer Service madrelingua Tedesco

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Arca24


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p>Chi siamo:

La nostra et media di 34 anni, anche se abbiamo un ricco bagaglio di esperienze e competenze.

Ci uniscono il rispetto reciproco e la voglia di lavorare divertendoci oltre ad una grande passione per il nostro lavoro.

Sviluppiamo e distribuiamo un software per il mondo HR in particolare i nostri prodotti principali sono ATS, CRM e HCM, sui cui lavoriamo quotidianamente per una costante crescita e miglioramento anche grazie a progetti e studi sull' AI.

Lavoriamo per la Svizzera, Italia e altri paesi in Europa.

Chi stiamo cercando:

Cerchiamo una persona che abbia maturato una buona esperienza nel customer service, occupandosi di assistenza telefonica a clienti su servizi complessi o meglio ancora su servizi IT e software. 

Di cosa ti occuperai:

 Farai parte di un team avviato e ti occuperai dell'assistenza telefonica a clienti in collaborazione con il nostro team tecnico. In particolare lavorerai per il mercato della Germania, Austria e Svizzera tedesca

Nel dettaglio le tue attivit principali saranno:

  • Raccogliere le richieste dei clienti, prevalentemente in lingua tedesca e gestirle in base alle priorit;
  • Curare la relazione con i clienti e garantirne la fidelizzazione;
  • Confrontarti con colleghi per migliorare il servizio offerto; 

Cosa devi conoscere per svolgere al meglio questo lavoro da noi:

  • Saper gestire la relazione con i clienti con un approccio volto alla risoluzione di problematiche complesse
  • Padroneggiare il Tedesco e l'Italiano gradita anche la conoscenza di una seconda lingua nazionale
  • Indispensabile ottima conoscenza ed uso di EXCEL e dei principali tools del pacchetto Office;

Cosa ti offriamo:

Inserimento in azienda con un percorso di crescita definito e un contratto a tempo indeterminato, la retribuzione sar definita in fase di colloquio.

Se ti riconosci in ci che hai appena letto inviaci la tua candidatura.



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Tipo contratto:
Note contratto:
Data pubblicazione Pubblicato il: 29/12/2020.