Annuncio di lavoro

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Titolo:

Oggi Lavoro Srl ricerca Addetto/a Customer Care

Testo Annuncio:

Oggi Lavoro Srl filiale di Genova ricerca per società cliente Addetto/a Customer Care.

 

La persona selezionata svolgerà attività di supporto al caring del cliente in collaborazione con le aree coinvolte nei diversi step del processo di vendita e fornitura power & gas dei clienti retail. E sarà chiamata in particolare a:

Garantire la corretta e puntuale interfaccia con i clienti ed indirizzare le richieste verso la funzione competente in caso di impossibilità di intervento attraverso ottime capacità relazionali e di problem-solving

Interfacciarsi quotidianamente con tutte le funzioni coinvolte nel processo di vendita per le attività di competenza

Partecipare proattivamente all'efficientamento dei processi e dei sistemi di supporto

 

Requisiti necessari:

  • diploma o laurea
  • esperienza di 2 anni maturata nel medesimo ruolo, presso aziende strutturate; la provenienza dal settore energetico è considerata un plus
  • buona conoscenza degli strumenti di customer management
  • è gradita la conoscenza di SalesForce
  • ottime capacità relazionali, in grado di gestire efficacemente il contatto con il cliente ed eventuali situazioni di stress

 

Orario di lavoro: Full-time

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Luogo di lavoro: Genova

 

OGGI LAVORO S.r.l. (Aut. Min. 10/10/2007 Prot. n°13/I/0023403). I candidati ambosessi (D.Lgs. 198/2006), sono invitati a leggere sul nostro sito www.oggilavoro.eu l'informativa privacy (D.Lgs. 196/2003)



Città
Tipo contratto:
Note contratto:
Data pubblicazione Pubblicato il: 16/04/2021.