Annuncio di lavoro

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Arca24.com SA
Titolo:

Orienta ricerca

Testo Annuncio:

Orienta Spa, agenzia per il lavoro filiale di Milano via Giotto, ricerca per azienda cliente multinazionale specilizzata in impiantistica civile un/a:

ADDETTO/A RICAMBI E GARANZIE CON OTTIMO Excel e buon inglese almeno scritto.

La risorsa si occuperà di:

Garantire le attività di supporto ai servizi post vendita inerenti la gestione del flusso della consegna dei ricambi alla rete di assistenza, nei tempi e secondo i target aziendali prestabiliti, sia attraverso la normale filiera di ordine e consegna - dal ricevimento dell'ordinativo tramite portale di area riservata sino all'evasione massiva degli ordini -  sia nella gestione di criticità particolari.

Attività:

1)  Fornire supporto informativo in remoto (mail, telefono) al cliente interno (commerciali) e esterno (centri di assistenza) in relazione alle esigenze di approvvigionamento di parti di ricambio per il servizio di assistenza.

2)  Monitorare costantemente la performance operativa del processo di evasione degli ordini (controllo ordini stato aperto, possibilità di velocizzare la spedizione di un ricambio quando non disponibile)  

3)  Inserimento anagrafica nuovi clienti (centri di assistenza o installatori).

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4) Controllo amministrativo e gestione resi/ricambi in garanzia e commerciali

Successivamente la risorsa si occuperà della parte garanzie:

gestione dei processi amministrativi e di back office relativi agli interventi in garanzia

Attività:

1)   Aggiornare il flusso informativo di dati a sistema: gestione dell'anagrafica dei centri di assistenza, zone di competenza, , riconciliazione dei dati tra WFM (gestionale interno) e SAP per le attività svolte sul campo dal centro di assistenza/tecnico diretto e le parti di ricambio utilizzate.

2)  Controllare gli interventi non stabiliti o non pianificati

3)  Verifica delle fatture e caricamento sul portale/gestionale aziendale.

Si richiede pregressa esperienza nel ruolo di almeno 3/5 anni in aziende strutturatee inoltre la conoscenza di:

-SAP (meglio se modulo magazzino e ricambi)

-Excel (fino alle Pivot)

-Inglese  scritto

Si offre contratto in somministrazione di 1 anno, RAL da definire

Zona: Roma nord (zona Maglianella) - occorre essere moto/automuniti.

Orario full time 9/18 dal lun al ven

Necessaria disponibilità immediata 



Si richiede

buon Excel (fino alle Pivot)

buon inglese almeno scritto

possibilmente conoscenza di Sap (per il magazzino)

Città
Tipo contratto:
Note contratto:
Data pubblicazione Pubblicato il: 14/05/2021.