Annuncio di lavoro

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Arca24.com SA
Titolo:

Etjca S.p.a. ricerca HELP DESK SISTEMI WINDOWS

Testo Annuncio:

Il nostro cliente è una dinamica azienda del settore IT specializzata in sistemi tecnologici di raccolta, visualizzazione e gestione di informazioni resi poi fruibili attraverso strumenti interattivi quali scrivanie digitali "touch" e videowall, ci ha incaricati la selezione di un/una:

 

HELP DESK SISTEMI WINDOWS

 

Descrizione e Caratteristiche della Posizione:

La persona selezionata sarà inserita in un team di gestione e assistenza tecnica su sistemi informativi e software aziendali di realtà aumentata e realtà virtuale. Predisposizione a formarsi su un prodotto specifico, sapersi muovere con disinvoltura in un sistema operativo windows,

 

Ruolo e Responsabilità:

  • Supportare il cliente nella fase di installazione configurazione di un client Windows, nello specifico Windows10PRO
  • Gestire le attività di Help Desk, Trobleshooting e assistenza tecnica di Sistemi e Software aziendali in ambiente Windows10PRO
  • Utilizzare software di assistenza remota quali Anydesk e Windows Remote Desktop
  • Utilizzare piattaforma di trouble ticketing come ad esempio Jira Service Management
  • Rilevare tempestivamente determinate criticità degli utenti nell'uso dei sistemi
  • Predisporre documentazione tecnica e manualistica per l'utilizzo del software

 

Riporto gerarchico: Team Leader

Relazioni di funzione:

Interne: Team di sviluppo

Esterne: Clienti

 

Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni:

  • Esperienza di 2-3 anni nella mansione di Help Desk
  • Ottime competenze per supporto a livello client di componenti di windows, gestione IIS.
  • Ottime competenze nell'utilizzo della Suite Atlassian (Confluence, Jira, Jira Service Desk)
  • Familiarità nell'esecuzione di test funzionali su prodotti software e nella documentazione di anomalie
  • Familiarità nell'utilizzo di Google Drive

 

Completano il profilo la capacità di lavorare sia in autonomia - organizzando il proprio tempo in maniera funzionale agli obiettivi aziendali - sia in team, individuando tempestivamente la necessità di confronto con i colleghi, al fine di indirizzare eventuali criticità

 

Sede di lavoro: Verona con possibilità di smart-working fino a due giorni alla settimana, da concordare con la Direzione Aziendale

Orario di lavoro:: full time 40 ore alla settimana, dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 18

Tipologia contrattuale: Tempo indeterminato

Pacchetto retributivo a budget: è prevista una RAL compresa fra i 25.000€ e i 32.000€ da definire in base a esperienza ed effettive competenze del candidato

Si invitano i candidati di entrambi i sessi (L.903/77) a prendere visione dell'informativa sulla privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.

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it. Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)

 



Città
Tipo contratto:
Note contratto:
Data pubblicazione Pubblicato il: 17/08/2021.